Skip to content

《底层逻辑》中的几张图

图摘录自《底层逻辑:看清这个世界的底牌》一书。 对图的解释夹杂我自己的理解。

1. 是非对错的底层逻辑

1.1. 不要纠结

picture 1

“成年人的世界不分对错,只讲利益”。 当执着于对错的时候, 本身就已经搞错方向了。不要纠结,不要纠缠。一笑了之。

法学家和经济学家是职业,为了学术研究对错。 一般人在生活中,是经济学家研究的对象,是经济学上的人,是商人。 商人如果用法学家/经济学家的视角去分析问题,就太学究了。

2. 思考问题的底层逻辑

2.1. 要素和关系

picture 2

这个图是说系统的组成。 包括要素(一些列的名词概念),和各个要素之间的关系。

举个例子,商业系统中有产品,流量,转化,留存,利润等等要素。

  • 因果链: 产品体验好, 留存增加
  • 增强回路: 产品体验好,留存增加,利润增加,研发投入加大,产品体验更好..., 或者反向增强:产品体验不好
  • 调节回路:流量增加到一定程度,产品体验变差
  • 滞后效应: 流量增加到留存增加中间有滞后(转化的过程)

2.2. 逻辑推导

picture 3

这个图是说,证明事实证有不证无,证有时候用举例。 表达观点,不要以偏概全。得出一般性结论只能靠证明、推理,而不能随便说,“这难道不是共识吗?”“所有人都认为……”。

2.3. 看到本质

picture 4

这个图是说,要抓住本质。离写字楼近的饭馆生意好, 本质是流量,离得近流量大。 当大家都开始点外卖时候,流量变了。相应的竞争策略也需要调整。 抓不住本质,当流量变化的时候,一味在饭菜口味上,在服务上下功夫,是没有太大作用的。

书中有一个微软管理供应商的例子。

公司提供午餐和晚餐给员工。午餐吃饭的人数一般比晚餐要多,因为不是人人晚上都要加班,所以做午餐的供应商利润更高。只不过有时候,午餐做的很糟糕……试想一下,如果你是负责人,你要怎么处理?派人监督?隔一段时间换个大厨?要求他们更新菜谱? 微软想出了一个制度:

  • 选2家供应商,一家提供午饭、另一家提供晚饭;
  • 每3个月做满意度调查,是喜欢午饭还是晚饭?
  • 如果喜欢晚饭的多,午饭、晚饭供应商交换;
  • 如果连续6个月,午餐都胜出的话,更换晚饭供应商。

这个制度的核心是引入了午餐供应商和晚餐供应商的竞争机制。

3. 个体进化的底层逻辑

3.1. 能力,效率和杠杆

picture 5

这个图说人生的商业模式成功由三个因素相乘的积决定。

  • 能力: 要有时间和精力投入, 而且要有好的方法(刻意练习)。
  • 效率: 要管理精力,有取舍,并且有好的工具。
  • 杠杆: 借助团队的力量,科技的力量,资本的力量和个人影响力来放大。

尤其提到了个人影响力中,写作和演讲的能力很重要。

3.2. 放低姿态

picture 6

这个图是说和人交流要放低姿态。 这样才容易获得其它人的帮助。 自己对自己要有客观评价,不需要太在意别人的看法。

4. 理解他人的底层逻辑

4.1. 多巴胺,内啡肽和血清素

picture 7

这个图讲生理上人有三种愉悦来源:

  • 多巴胺: 满足带来的舒服
  • 内啡肽: 运动补偿
  • 血清素: 碳水,糖带来的安全感

对应到商业世界,可以设计相应的奖励机制。比如:

  • 比较优势:微信的步数排行,你的开机速度战胜了90%的用户,给予用户成就感。
  • 炫耀: 手环app的分享到朋友圈功能, LV上的大LOGO

多巴胺是人类的一种奖赏系统;它并不直接产生快乐,而是让人类对于奖赏有一种预期,我们也可以将其称之为上瘾。人类一但对某种事情上瘾,就会情不自禁地去复刻这件事情,获得快感。在产品中将用户的预期可视化,用多样的方式呈现在用户的眼前,就能够刺激用户产生快感。典型的例子就是购物车。

内啡肽是能够让你获得成就感的物质,内啡肽的产生是非常吝啬的,它需要非常多的心血和努力才有可能产生,才会给予成就感。运用到产品上的话,也就是需要给用户建立成就体系,其中有三点要点:

  1. 给用户设置一些挑战;
  2. 在产品中强化展示这些成就感;
  3. 把某些现实中的成就利用起来,将其投射到产品中。

多巴胺是指人们满足自己需要时产生的一种物质,一般对情绪影响比较重大。而内啡肽是“先苦后甜”型物质,一般是人身体经历疼痛后会产生,不常运动的人比较容易产生。

虽然内啡肽和血清素都有促进情绪作用,但血清素产生的影响较小,会导致快乐和安全感。另一方面,内啡肽形成的愉悦感更强烈,取决于血流中的内啡肽数量,会产生类似于狂喜和幸福的感觉。内啡肽在低水平时也能产生轻微的放松和快乐感,这与血清素的效果有些类似。

血清素的分泌受摄入食物影响很大,并可以由基于碳水化合物的食物(如面食和谷物)诱发。吃这些淀粉后释放血清素能产生镇静,舒适和健康感。在过量摄入碳水化合物后,太多血清素会被释放出来并让吃者产生昏昏欲睡的感觉。然而,在缺乏血清素的情况下,可以导致压力,焦虑,挫折感和侵略性,这一点与内啡肽不足有些类似。虽然有些药物能诱发血清素分泌,但很容易上瘾。这也是身体在血清素水平低时渴望吃淀粉食物或药物的原因所在。

5. 社会协作的底层逻辑

5.1. 事业和短期利益

picture 8

这个图讲员工和企业之间的关系。横坐标是员工对长期利益(事业)和短期利益的实际看法。纵坐标是公司对员工的期待。

  • 第一象限,大多是创业期公司, 公司有梦想,但招到的员工大多看中工短期回报。
  • 第三象限,公司已经成熟,对于有野心的员工就没有太大吸引力。
  • 第二象限,例如家政公司。 “别给我谈美化城市,请按小时结账”。
  • 第四象限,员工认同目前所处的行业,以及公司的状态是有前景的,愿意和公司一同奋斗。包括放弃短期利益。

不同类型公司,需要清晰定位自己,要在第二象限还是第四象限经营。

5.2. 利润的来源

picture 9

这个图讲利润的三个组成部分:

  • 趋势红利不会持久,随着跟随者的进入逐步消失。
  • 社会工资一般很薄,是辛苦钱。
  • 只有创新利润是有机会赚钱的。

这个图也和整个财富分配的原理呼应。 财富分配的权重取决于稀缺性(趋势红利是进入的公司少, 创新利润是只有你能通过创新降低成本)。

6. 其它

这本书还提到了:

  • 指数增长: 需要做边际成本为零的产品才能指数增长。
  • 公平和效率: 国家为什么要二次分配,为什么要保护弱势群体,...
  • 长期主义: 做能积累的事
  • 博弈论: 做对其它人产生影响的决定,需要考虑博弈.
  • 势能: 为了对抗成功的运气成分, 需要顺势而为(做风口上的行业),抓关键方向(战略)
  • 人脉: 取决于你能帮助的人,而不是能帮助你的人。“Be useful”。
  • What,Why,How: 知其所以然(WHY)才能知行合一
  • ...

书整体上前后逻辑性不太强,是文章集合整理而成。 但还是好书,知识点很多。